Trgovina: 080 60 60 | Info: 01 242 84 70 | info@sen-shop.si

Dostava in vračila

Naročeno blago, ki je na zalogi, iz naročil, prejetih na delovni dan do 12. ure, pripravimo in odpremimo še isti dan, tako da blago načeloma prejmete v 24 urah. Vsa naročila prejeta po 12. uri se pripravijo in odpremijo naslednji delovni dan.

Blago pošiljamo prek podjetja GLS. Ob sobotah, nedeljah in praznikih odpreme blaga ne izvajamo.

Pri artiklih, kjer bodo roki dostave daljši, kot so sicer predvideni, bo kupec o spremenjenem roku dobave obveščen.

Upoštevajte, da je za dostavo pošiljke prav tako potreben določen čas. V Sloveniji čas dostave za večino pošiljk traja en dan, pri čemer pa se ta lahko zaradi različnih vzrokov, na katere ne moremo vplivati, (okvare, nesreče, napake, razmere na cesti …) podaljša.

Pogodbeni partner za dostavo pošiljk je GLS.
Kupec krije poštnino v primeru nakupa, nižjega od 50 €.

Strošek dostave ob nakupu do 50 € je 3,90 € in se izpiše ob zaključku vašega naročila ter je zaveden na računu, ki ga prejmete skupaj z naročenimi izdelki.
Pri nakupu nad 50 € je poštnina BREZPLAČNA.

PLAČILO PO POVZETJU: Pri plačilu po povzetju boste dostavni službi plačali z gotovino.

Dostava preko GLS-a: V primeru, da blago plačate vnaprej in vas ob dostavi pošiljke ni doma, vas kurir pokliče in se poskuša z vami dogovoriti za drug termin dostave. Če ste nedosegljivi vam v nabiralniku pusti obvestilo za prevzem paketa na vam najbližji lokaciji oz. paketni trgovini (Petrol, Mercator ipd.). Če le tega ne prevzamete v roku 5 dni, vas kurir poskuša zopet kontaktirati v nasprotnem primeru se naslednji dan paket vrne v skladišče trgovine sen-shop.com.

 

VRAČILO BLAGA
  • Ko vračate artikle prodajalcu morate priložiti obrazec za odstop od pogodbe in kopijo računa.  Obrazec za odstop od pogodbe v 14 dneh je dosegljiv TUKAJ.
  • Če uveljavljate stvarno napako, poleg kopije računa priložite obrazec. Za obrazec kliknite TUKAJ.
  • Artikle lahko vrnete osebno na prevzemnih mestih ali jih pošljete na naslov prodajalca Mind trade d.o.o, Tržaška cesta 42, 1000 Ljubljana.
  • Priporočamo, da uporabite dostavno službo, ki omogoča sledenje pošiljke in da artikle ustrezno pripravite za transport. Pri tem lahko uporabite originalno embalažo Sen Shop ali drugo ustrezno varno embalažo.
  • Stroške pošiljanja vedno krije pošiljatelj, razen če je vnaprej dogovorjeno drugače. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.
  • Če uveljavljate garancijo izpolnite zahtevek, ki je dosegljiv TUKAJ.

Blago mora biti vrnjeno nepoškodovano, neuporabljeno in v nespremenjeni količini. Vrnjeni izdelki naj bodo nerabljeni, nepoškodovani ter v originalni embalaži. V kolikor izdelke začnete uporabljati, pa si premislite, s tem izgubite pravico do odstopa od pogodbe.

Pri odstopu od pogodbe, kjer je bil koriščen bonus, koda za popust ali promocijska koda, se ta sredstva upoštevajo kot popust in se uporabniku ne vrnejo. Na TRR uporabnika ali drugo plačilno sredstvo, v kolikor to izrecno zahteva uporabnik, se vrne le vplačani znesek. Darilni bon se pri odstopu od pogodbe upošteva kot plačilno sredstvo in se znesek prav tako vrne uporabniku.

pomoč

Potrebujete pomoč?

info@sen-shop.com

Facebook Instagram