Der Online-Shop www.sen-shop.com wird von dem Unternehmen Mind trade, d.o.o., Trzaska cesta 42, SI-1000 Ljubljana, EU, betrieben. Die Allgemeinen Nutzungsbedingungen des Online-Shops wurden in Übereinstimmung mit dem Verbraucherschutzgesetz (ZVPot-UPB2) erstellt.
Lesen Sie bitte die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Onlineshops sorgfältig durch, da sie für Sie ab dem Moment, in dem Sie unseren Onlineshop betreten, verbindlich sind. Bei jeder über unseren Online-Shop getätigten Transaktion wird davon ausgegangen, dass Sie mit dem gesamten Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vertraut sind und den angebotenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen uneingeschränkt zugestimmt haben.
Sie können die Dienste des Online-Shops nutzen, wenn Sie sich als Benutzer registrieren oder sich für einen schnellen Einkauf entscheiden, ohne sich zu registrieren. Bei der Registrierung im System erhalten Sie einen Benutzernamen, der mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort identisch ist. Der Benutzername und das Passwort des Benutzers sind eindeutig bestimmt und mit den eingegebenen Daten verknüpft. Mit der Registrierung oder einem Schnellkauf wird ein Besucher über 16 Jahre zum Nutzer und erwirbt das Recht zum Kauf. Der sen-shop-Shop behält sich das Recht vor, die allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne besondere Ankündigung zu ändern. Die Änderungen gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung und sind für den Benutzer verbindlich.
Der Online-Shop ist jeden Tag 24 Stunden geöffnet. Aus technischen Gründen kann es vorkommen, dass ein Geschäft über einen Online-Shop oder sogar der Zugang zu einem Geschäft nicht möglich ist. Deshalb behält sich der sen-shop store das Recht vor, den Verkauf einiger oder auch aller Produkte für eine bestimmte oder unbestimmte Zeit einzuschränken oder ganz einzustellen oder den Zugang zum Online-Shop für eine bestimmte oder unbestimmte Zeit einzuschränken oder ganz einzustellen. Der sen-shop store übernimmt keine Verantwortung für das Nichtfunktionieren des Shops aufgrund von Unwissenheit bei der Nutzung, für die Folgen eines Missbrauchs des Online-Shops, für das Nichtfunktionieren des Dienstes aufgrund von Netzausfällen, Stromausfällen oder anderen technischen Störungen, die die Nutzung vorübergehend oder für längere Zeit beeinträchtigen könnten.
1. KAUFPROZESS
Um herauszufinden, was es zu kaufen gibt, blättern Sie einfach im Online-Produktkatalog. In den Untermenüs (Beispiel: Nahrungsergänzungsmittel) stehen Ihnen verschiedene Filter zur Verfügung, die es Ihnen ermöglichen, schnellstmöglich zum gewünschten Produkt zu gelangen. Die Stichwortsuche, die Sie oben rechts im Warenkorb finden, ermöglicht Ihnen ebenfalls eine einfache Suche nach Produkten.
Sobald Sie das Produkt gefunden haben, das Sie bestellen möchten, klicken Sie auf das Symbol “In den Warenkorb”. Oben rechts im WARENKORB können Sie sehen, wie viele Artikel Sie in Ihrem Warenkorb haben. Wenn Sie auf die Schaltfläche WARENKORB mit klicken, sehen Sie eine Liste der Artikel, die Sie im Warenkorb haben, den Gesamtbetrag und weitere Kaufschritte.
EINKAUFSPROZESS:
WARENKORB: Sie finden die von Ihnen ausgewählten Produkte im Warenkorb. Hier können Sie auch die Mengen ändern oder Produkte löschen, indem Sie die gewünschte Anzahl eingeben oder mit dem + oder – Zeichen scrollen. Sie können ein Produkt aus dem Warenkorb entfernen, indem Sie auf das X-Symbol tippen. Wenn Sie einen Rabattcoupon haben, tragen Sie ihn in das Feld “Gutscheincode” ein und drücken Sie auf die Schaltfläche “Coupon anwenden”. Der Warenkorb wird nach jeder Änderung automatisch aktualisiert, oder Sie können selbst auf die schwarze Schaltfläche “Warenkorb aktualisieren” tippen. Um den Einkauf fortzusetzen, klicken Sie auf die Schaltfläche “Zur Kasse gehen”.
ZAHLUNGSINFORMATIONEN: Wenn Sie bereits auf der Website registriert und eingeloggt sind, werden Ihre Daten automatisch angezeigt. Wenn Sie einen Kauf ohne Registrierung tätigen möchten, geben Sie Ihre Daten und Ihre Adresse in die erforderlichen Felder ein. Der Inhalt Ihres Warenkorbs und der Betrag des gesamten Einkaufs werden auf der rechten Seite angezeigt. Wählen Sie unter dem angezeigten Inhalt des Warenkorbs die Zahlungsart aus: per Nachnahme (nicht in allen Ländern verfügbar), Paypal, Proforma-Rechnung, Kreditkarte und SEPA). Klicken Sie auf die Schaltfläche “Bestellung aufgeben”, um Ihren Einkauf zu bestätigen.
IHR KONTO: Der Kauf wird bestätigt, und Ihre Bestellnummer wird angezeigt. Sie erhalten außerdem alle Informationen über die Bestellung an Ihre E-Mail-Adresse.
2. ZAHLUNGSOPTIONEN
Sie können aus folgenden Zahlungsoptionen wählen:
CASH BY DELIVERY (nicht in allen Ländern verfügbar): Bei der Zahlung per Nachnahme bezahlen Sie beim Zustelldienst in bar.
KREDITKARTE: Die Zahlung ist mit den Kreditkarten Visa, Mastercard und American Express möglich.
PAYPAL: Sie können entweder mit Paypal-Guthaben oder über Paypal mit Kreditkarte bezahlen: Mastercard, Visa, Visa Electron, American Express. Um mit Kreditkarte zu bezahlen, klicken Sie auf paypal und wählen Sie “Paypal-Konto erstellen”. Geben Sie die Kartennummer in das Feld Kartennummer ein, geben Sie das Ablaufdatum Ihrer Karte in das Feld Gültig bis ein, und geben Sie die drei Zahlen auf der Rückseite der Kreditkarte in das Feld CSC ein.
PROFORMARECHNUNG: Wenn Sie die Zahlung per Proformarechnung wählen, erhalten Sie in Ihrer E-Mail Anweisungen zur Zahlung. Sie können über Ihre Bank online bezahlen. Die Produkte werden nach Zahlungseingang verschickt.
SEPA: Zahlung per Bankeinzug. Geben Sie Ihre Bankkontonummer in das Feld ein.
KLARNA: Wir verwenden Klarna als Anbieter unseres Checkouts. Das bedeutet, dass wir Ihre personenbezogenen Daten in Form von Kontakt- und Bestelldaten beim Laden der Kasse ggf. an Klarna übermitteln, damit Klarna Ihren Einkauf verwalten kann. Ihre übermittelten personenbezogenen Daten werden gemäß Klarnas eigener Datenschutzerklärung verarbeitet.
3. PREISE
Die Preise im Online-Shop sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Alle Bestellungen unterliegen den aktuellen Preisen. Der Produktpreis ist gültig, wenn Sie die Zahlung bestätigen. Die Preise der Produkte können ohne Vorankündigung geändert werden.
AKTIONSCODES
Sie können auch bestimmte Produkte mit Aktionscodes kaufen, die Sie auf verschiedene Weise erhalten (über soziale Netzwerke, per SMS…). Der Aktionscode bringt verschiedene Rabatte und ist zeitlich begrenzt. Die Codes und die Regeln für ihre Verwendung werden klar definiert. Die Eingabe des Codes wird im ersten Schritt des Warenkorbs aktiviert.
4. PRIVATSPHÄRE UND DATENSCHUTZ
Der sen-shop Store ist zum Schutz Ihrer Privatsphäre verpflichtet. Alle persönlichen Daten des Benutzers des Online-Shops sind vertraulich und werden auf keinen Fall an Unbefugte weitergegeben. Unter personenbezogenen Daten sind Informationen zu verstehen, die Sie als Person identifizieren: Ihr Vor- und Nachname, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre gewöhnliche Adresse usw. Der sen-shop Shop erfasst Ihre persönlichen Daten nur dann, wenn Sie es erlauben oder damit einverstanden sind, z.B. wenn Sie Waren bestellen oder wenn Sie sich für unsere E-News anmelden. Der sen-shop store nutzt Ihre persönlichen Daten zur Abwicklung von geschlossenen Verträgen oder Ihrer Bestellungen, zur technischen Administration der Website, um Ihnen Zugang zu bestimmten Informationen zu verschaffen oder zur allgemeinen Kommunikation mit Ihnen und für Zwecke des Direktmarketings. Die Mehrzahl der Seiten unseres Online-Shops können Sie besuchen, ohne dass Sie Ihre persönlichen Daten preisgeben müssen. Einige Informationen werden jedoch automatisch durch die Verwendung von Cookies und Web-Signalen (“Pixel-Tags”), Standardinstrumenten der Webindustrie, erfasst. Die Verwendung von Cookies und Web-Beacons ermöglicht es uns, Ihre IP-Adresse, den von Ihnen verwendeten Browser und Ihre allgemeinen Online-Aktivitäten zu ermitteln. Falls Sie Cookies auf Ihrem Computer deaktivieren, können Sie nicht im Online-Shop einkaufen. Cookies sind unauffällige Dokumente, die vorübergehend auf Ihrer Festplatte gespeichert werden und es unserer Website ermöglichen, Ihren Computer bei Ihrem nächsten Besuch wiederzuerkennen. Der sen-shop Store verwendet Cookies nur, um Informationen über die Nutzung der Website zu sammeln.
Um in unserem Online-Shop einzukaufen, benötigen wir Ihre persönlichen Daten (Name, Adresse und E-Mail-Adresse). Wir werden Ihnen niemals E-Mails schicken, für die Sie sich nicht angemeldet haben. Sie können sich jederzeit von unseren E-Mails abmelden unter info@sen-shop.com. Sollten sich Ihre persönlichen Daten ändern, teilen Sie uns dies bitte unter der E-Mail-Adresse info@sen-shop.com mit. Der Nutzer ist auch für den Schutz seiner persönlichen Daten verantwortlich, indem er für die Sicherheit seines Benutzernamens und seines Passworts sowie für einen angemessenen Softwareschutz (Antivirus) seines Computers sorgt.
5. BESTELLUNG
STORNIERUNG DER BESTELLUNG
Die Bestellung, bei der festgestellt wird, dass sie unter den angegebenen Bedingungen und den dem Online-Shop zur Verfügung stehenden Daten nicht ausgeführt werden kann, wird abgelehnt. Der Konsument kann die Erfüllung einer solchen Bestellung nicht verlangen.
AUFTRAGSABWICKLUNG
Das Online-Geschäft wird mit den für die Ausführung der angenommenen Bestellung erforderlichen Tätigkeiten unmittelbar nach deren Eingang beginnen.
SPEICHERUNG DER BESTELLUNG
Die auf elektronischem Wege übermittelte Bestellung oder der abgeschlossene Kaufvertrag wird am Sitz des Unternehmens gespeichert. Der Verbraucher kann alle seine Bestellungen in seinem Profil verfolgen.
RÜCKTRITT VON DER BESTELLUNG
Der Käufer ist berechtigt, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, die sen-shop.com schriftlich über den Rücktritt zu informieren. Rücktrittserklärung kann durch den Käufer in der Erklärung, die deutlich macht, dass er vom Vertrag zurücktritt, gegeben werden.
Den zurückgeschickten Produkten müssen außerdem eine Rechnung für die Waren, persönliche Daten und eine Transaktionsrechnung beigefügt werden, wenn der Kunde eine Rückerstattung auf sein Bankkonto erhalten möchte.
Die zurückgesandten Produkte dürfen nicht benutzt worden sein, müssen unbeschädigt sein und sich in der Originalverpackung befinden. Wenn Sie die Produkte in Gebrauch nehmen und dann Ihre Meinung ändern, verlieren Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
Der Käufer ist verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach schriftlicher Mitteilung an das Unternehmen zurückzusenden: Mind trade, d.o.o., Trzaska cesta 42, SI-1000 Ljubljana, Europa.
Die Versandkosten für die Rücksendung der Produkte müssen vom Käufer getragen werden. Der Käufer hat die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Rücktritts vom Vertrag an das Unternehmen zurückzusenden. Die sen-shop.com wird den Kaufpreis für zurückgegebene Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzahlen.
6. LIEFERUNG
Aufträge, die an einem Werktag bis 12 Uhr mittags eingehen, werden vorbereitet und in der Regel noch am selben Tag versandt (dies gilt nicht während großer Werbeaktionen, da die Anzahl der Aufträge unsere Kapazität übersteigen kann und diese dann ein oder zwei Tage später versandt werden). Alle nach 12 Uhr eingehenden Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet und versandt.
Wir verschicken die Waren per GLS. An Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen versenden wir keine Waren.
Bei Produkten, bei denen die Lieferzeit länger ist als angegeben, wird der Kunde über die geänderte Lieferzeit informiert. Bei einem Einkaufswert von weniger als 50 € trägt der Käufer die Portokosten. Die Kosten für die Lieferung zum Zeitpunkt des Kaufs werden in Ihrem Warenkorb angezeigt und auf der Rechnung ausgewiesen, die Sie zusammen mit den bestellten Produkten erhalten. Für Einkäufe über 50 € ist das Porto GRATIS.
7. REKLAMATIONEN
Alle Produkte werden vor der Auslieferung geprüft und unbeschädigt versandt. Wir verpacken Ihre Produkte sorgfältig in einem Versandkarton, damit sie unbeschädigt und in ihrer Originalverpackung bei Ihnen ankommen.
MENGENREKLAMATION
Sollte die Menge der im Paket enthaltenen Produkte nicht übereinstimmen (die gelieferte Menge und die auf dem Lieferschein angegebene Menge stimmen nicht überein), muss der Kunde den sen-shop-Shop spätestens 8 Tage nach Erhalt über info@sen-shop.com informieren. Bei einer berechtigten Reklamation wird dem Kunden die Ware sofort oder spätestens 8 Tage nach Eingang der Mitteilung zugesandt oder der anteilige Kaufpreis zurückerstattet.
FALSCH EMPFANGENE WARE
Kontrollieren Sie die erhaltene Ware sofort. Enthält die Sendung falsche Ware, muss der Käufer den sen-Shop spätestens 8 Tage nach Erhalt informieren und eine Beschreibung des Problems beifügen. Der sen-Shop wird die Ware ersetzen oder, falls dies aus objektiven Gründen nicht möglich ist, den Kaufpreis spätestens 8 Tage nach Erhalt der Mitteilung zurückerstatten.
PHYSISCH BESCHÄDIGTE PRODUKTE
Kontrollieren Sie die erhaltene Ware sofort. Sollte etwas in dem zugesandten Paket beschädigt oder verschüttet worden sein, muss der Kunde sofort, spätestens aber innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Schadens den sen-Shop informieren und eine Beschreibung des Problems beifügen. Auf der Grundlage einer entsprechenden Mitteilung wird der sen-Shop das Produkt ersetzen oder den Kaufpreis spätestens innerhalb von 8 Tagen zurückerstatten.
8. GARANTIE
Für technische Produkte – TANITA-Programm, beträgt die Garantiezeit 36 oder 60 Monate (je nach Artikel) ab dem Tag des Erhalts der Ware und ist nur zusammen mit der Rechnung gültig. Schicken Sie die defekte Ware an die Adresse des Verkäufers: MiND TRADE, d.o.o., Trzaska cesta 42, SI-Ljubljana, EU. Die Frist für die Behebung der Reklamation beträgt 45 Tage.
Analysatoren für den privaten Gebrauch sind nicht für den professionellen Gebrauch bestimmt. Professionelle Nutzung ist die Nutzung in Fitnesscentern, Gewichtsreduktionsschulen, etc. Die Garantie gilt nicht für Missbrauch.
9. SICHERHEIT
Der Einkauf und die Bezahlung über den Online-Shop sind sicher.
Sämtliche Geldtransaktionen, die im Online-Shop getätigt werden, sind durch das Secure Sockets Layer (SSL)-Protokoll und das Protokoll zur sicheren Datenverschlüsselung geschützt.
Alle uns von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten werden mit der SSL-Datenverschlüsselungstechnologie verschlüsselt. Diese fortschrittliche Datenverschlüsselung macht es unmöglich, dass persönliche Daten abgefangen werden können. Persönliche Daten werden in verschlüsselter Form von Ihrem Computer zum Autorisierungsserver der Bank übertragen und nicht auf dem Server des Anbieters gespeichert. Um zu überprüfen, ob sich Ihr Browser während der Zahlung im sicheren Modus befindet, achten Sie auf das Schloss-Symbol in der unteren Ecke oder am Ende der Adressleiste Ihres Browsers.
10. GEISTIGES EIGENTUM
Alle Rechte vorbehalten. Sämtliche Texte, Bilder, Grafiken, Tondateien, Animationen, Videos und ihre Derivate auf dieser Website unterliegen dem Urheberrecht und anderen Gesetzen zum Schutz geistigen Eigentums. Sie unterliegen dem Urheberrecht und anderen Gesetzen zum Schutz des geistigen Eigentums. Diese Inhalte dürfen nicht zu kommerziellen Zwecken kopiert oder verbreitet, verändert oder auf anderen Websites veröffentlicht werden. Diese Website kann auch Bilder enthalten, für die der Anbieter die Nutzungsrechte erworben hat, die aber durch das Urheberrecht Dritter geschützt sind.
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11. VORTEILE FÜR DIE MITGLIEDSCHAFT IN UNSEREM SHOP
Durch die Registrierung in unserem Shop wird Ihr Einkaufserlebnis besser, und Sie erhalten die Vorteile, die wir anbieten. Wenn Sie die e-news abonniert haben, werden Sie rechtzeitig über die Neuigkeiten und unsere Sonderangebote informiert.
12. AUSSERGERICHTLICHE BEILEGUNG VON VERBRAUCHERSTREITIGKEITEN
Entsprechend den Rechtsnormen von sen-shop store erkennt sen-shop store keinen Anbieter der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten als zuständig für die Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten an, die vom Verbraucher gemäß dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten eingeleitet werden könnten.
Sen-Shop, der als Anbieter von Waren und Dienstleistungen den Online-Handel auf dem Gebiet der Republik Slowenien ermöglicht, stellt auf seiner Website einen elektronischen Link zur Online-Plattform für die Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (SRPS) bereit. Die Plattform ist für die Verbraucher hier zugänglich.
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL
Diese Verordnung ergibt sich aus dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten, der Verordnung (EU) Nr. Verordnung (EG) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2016/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG.
13. UNTERNEHMENSINFORMATIONEN
Mind trade d.o.o., Trzaska cesta 42, SI-1000 LJUBLJANA
Telefon: +3861 242 84 70
E-Mail: info@sen-shop.com
IBAN SI56 3000 0001 2508 574, SWIFT BIC-Code: SABRSI2X
Registrierungsnummer: 1244949000
UMSATZSTEUER-ID: SI 24265187
Am 6. März 1998 wurde das Unternehmen in das Gerichtsregister beim Bezirksgericht in Ljubljana eingetragen. Eintragungsnummer: 1/30297/00
